Glean AI Agent,Glean推出的企业级实用平台,能借助自然语言创建并部署AI代理,实现各类工作任务与业务流程的自动化,而且员工不用写代码就能轻松创建和使用这些代理。
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Glean推出的Glean AI Agent是企业级实用平台,能借助自然语言创建并部署AI代理(Agents),实现各类工作任务与业务流程的自动化,而且员工不用写代码就能轻松创建和使用这些代理。
便捷创建代理:用户用简单自然语言描述就能创建AI代理。比如输入“分析本季度最频繁的功能请求”,Glean马上自动生成完整代理。此外,还有预构建的代理模板供用户挑选并按需调整 。
跨部门数据访问:Glean的代理既能获取企业内部结构化与非结构化数据,又能连接互联网实时数据。凭借这种“通用知识”能力,可处理复杂业务任务。
智能决策执行:Glean的代理不只能执行任务,还能开展复杂推理与多步骤规划。能依据目标生成多步骤工作流并自动运行,像自动化代码审查、分析销售数据、生成个性化邮件等工作流都可自主执行。
安全与治理保障:Glean具备强大的数据和AI治理功能,保证代理访问敏感数据时满足安全与合规要求。平台能实时扫描,自动隐藏可能过度共享的敏感数据。
无缝集成优势:Glean的代理可和超100种企业工具集成,像Salesforce、Databricks和Jira等,能在各类应用里收集信息、采取行动并自动化工作流。
高效数据整合:与100多种SaaS应用集成,整合企业内部数据,打造统一知识库。
精细权限管理:精准识别每个内容的权限设置,确保用户仅能访问有权限的信息。
多模态搜索功能:支持文本、图像和音频多模态搜索,拓展企业信息检索范围。
产品管理:分析客户反馈,为产品路线图规划提供数据支撑。
销售与市场:生成个性化销售邮件,提升客户会议效率。
技术支持:自动处理客户支持工单。
人力资源:自动处理IT和HR相关请求。
注册与安装:先访问 Glean 官方网站完成账户注册。之后依据给出的详细指南,进行 Glean Agents 平台的安装工作。
创建 AI Agent:用日常自然语言去描述想要创建的代理功能,比如“分析本季度最频繁的功能请求” 。接着对代理的行为模式以及知识库进行合理配置,保证其能切实满足业务开展的实际需求。
集成到现有系统:借助 Glean 提供的 API、SDK 或者 Webhook 等方式,把创建好的 AI Agent 和企业现有的工具(像 Salesforce、Jira 等常用工具)进行集成。同时设置好自动化的触发条件 ,让相关任务能够在设定条件下自动运行。
安全与治理:对数据访问权限做好细致配置,保证代理在访问敏感数据时严格符合安全规范。另外,充分利用 Glean 的实时监控功能,全方位保护数据隐私安全。
推广与优化:把创建好的 AI Agent 存储到代理库当中,便于团队成员共享使用、重复利用。根据实际使用过程中收集到的反馈信息,对代理进行调整优化,提升其性能表现 。
Glean已在教育、远程学习、企业管理等多个行业得到应用,像Databricks、Duolingo、Grammarly和Sony Electronics等都是其知名客户。过去一年,Glean的年经常性收入(ARR)近乎翻了四倍,达到5500万美元,估值达46亿美元 。
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