达美航空CES2025推出AI助手与免费YouTube服务，提升乘客体验

文章来源：放心AI网发布时间：2025-05-11 11:15:33

在2025年国际消费电子展（CES）上，达美航空再一次吸引了众多关注，宣布了一系列令人期待的更新。此次活动在引人注目的 Sphere 场馆进行，展示了他们最新的技术进步，包括一款名为 “Delta Concierge” 的 AI 助手，以及升级的机上娱乐系统。

新推出的 “Delta Concierge” AI 助手预计将在未来一年内逐步上线，用户可以通过语音或文字与其互动。这款助手旨在为乘客提供主动的建议和指导，首先将提供关于护照即将到期和签证要求的通知。未来，助手还将根据目的地提供当地天气等相关信息。此外，乘客还将获得有关行李投递、达美的 Sky Club 贵宾室及登机口的指导。

尽管这些功能听起来相当实用，但也被认为是行业内的基本要求，而非创新亮点。比如，检查护照是否过期或告知转机登机口的这些服务，似乎并不需要 AI 的介入。

达美航空还宣布了即将于2026年推出的全新机上娱乐系统。这一系统被描述为 “首个基于云的机上娱乐系统”，将大幅升级现有的娱乐体验，配备4K HDR QLED 显示屏、蓝牙连接以及96TB 的机载存储系统，能够存储电影、电视剧和音乐等丰富内容。

然而，达美在这些升级上似乎有些滞后。与达美相比，联合航空的机队更新已经提供了4K 显示屏和蓝牙连接。尽管达美的系统是云连接的，但在乘客体验上，差异并不明显，尤其是联合航空的机队未来还将启用 Starlink 网络，而达美则计划提供免费的 YouTube Premium 和 YouTube Music。

在 CES 发布会上，达美航空还提到与空客合作的 “群飞” 项目，这一项目计划让飞机像大雁一样飞行，旨在节省燃料。这一概念已有数年时间，但由于需要众多的法规变更，实际应用的可能性仍然较低。